هڪ ڊگهي وقت تائين، پرچون ٽيڪنالاجي جي فيلڊ تاريخ کي ورهايو آهي ”وبائي مرض کان اڳ“ ۽ ”وبائي مرض کان پوءِ“.وقت ۾ اهو نقطو هڪ تيز ۽ اهم تبديلي جي نشاندهي ڪري ٿو جنهن طريقي سان صارفين جي ڪاروبار سان لهه وچڙ ۾ ۽ عملن پاران مقرر ڪيل عملن، ريسٽورنٽ جي مالڪن ۽ ٻين ڪاروبار انهن جي نئين عادتن کي اپنائڻ لاء.گروسري اسٽورن، دواسازي، ۽ وڏن ڊپارٽمينٽل اسٽورن لاءِ، وبائي مرض هڪ اهم واقعو آهي جيڪو سيلف سروس ڪوسڪ جي طلب ۾ تيزيءَ سان ترقي ڪري ٿو ۽ نئين حلن لاءِ هڪ ڪيٽيليسٽ.
جيتوڻيڪ وبائي مرض کان اڳ سيلف سروس ڪيوسڪس عام هئا، فرينڪ اينزورس، ايپسن آمريڪا، Inc. ۾ پراڊڪٽ مئنيجر، اشارو ڪري ٿو ته بندش ۽ سماجي فاصلن صارفين کي آن لائن اسٽورن ۽ ريسٽورنٽ سان رابطو ڪرڻ جي ترغيب ڏني آهي- هاڻي اهي ڊجيٽل طور تي حصو وٺڻ لاءِ وڌيڪ راضي آهن. اسٽور.
”نتيجي طور، ماڻهو مختلف آپشن چاهين ٿا.اهي ٽيڪنالاجي استعمال ڪرڻ ۽ ٻين تي ڀروسو ڪرڻ بجاءِ پنهنجي رفتار تي هلڻ جا وڌيڪ عادي آهن ،“ اينزورس چيو.
جيئن ته وڌيڪ صارف پوسٽ پنڊيم واري دور ۾ سيلف سروس ڪوسڪ استعمال ڪندا آهن، واپارين کي وڌيڪ موٽ ملي ٿي انهن تجربن جي قسمن تي جيڪي صارفين کي ترجيح ڏين ٿا.مثال طور، Anzures چيو آهي ته صارفين کي ترجيح ڏيڻ جو اظهار ڪري رهيا آهن بغير بغير رابطي لاء.صارف جو تجربو تمام پيچيده يا خوفزده نه ٿي سگھي.ڪائوسڪ صارفين لاءِ استعمال ڪرڻ آسان هجڻ گهرجي ۽ اهي خاصيتون مهيا ڪرڻ جي قابل هجڻ گهرجن جيڪي خريد ڪندڙن کي گهربل آهن، پر اتي ايتريون چونڊون نه هجڻ گهرجن جو تجربو مونجهارو هجي.
صارفين کي به هڪ سادي ادائگي جي طريقيڪار جي ضرورت آهي.اهو ضروري آهي ته توهان جي سيلف سروس ٽرمينل سسٽم کي مڪمل طور تي فعال ادائگي جي پليٽ فارم سان ضم ڪرڻ لاءِ جيڪو گراهڪن کي قابل بڻائي ٿو ڪريڊٽ يا ڊيبٽ ڪارڊ، ڪنٽڪٽ بيس ڪارڊ، موبائيل والٽ، ڪيش، گفٽ ڪارڊ، يا ٻيون ادائگيون جيڪي اهي پسند ڪن ٿا ادا ڪرڻ جو طريقو.
ان کان علاوه، اهو پڻ ضروري آهي ته ڪاغذ جي رسيدون يا اليڪٽرانڪ رسيدون چونڊڻ لاء.جيتوڻيڪ اهو وڌيڪ عام ٿي رهيو آهي گراهڪن لاءِ اليڪٽرانڪ رسيدن جي درخواست ڪرڻ، ڪجهه گراهڪ اڃا به ترجيح ڏين ٿا ڪاغذ جي رسيدن کي استعمال ڪرڻ جي طور تي ”خريداري جو ثبوت“ سيلف چيڪ آئوٽ دوران، تنهن ڪري ان ۾ ڪو شڪ ناهي ته اهي آرڊر ۾ هر شئي جي ادائيگي ڪن ٿا.کيوسڪ کي تيز ۽ قابل اعتماد حرارتي رسيد پرنٽر سان ضم ٿيڻ جي ضرورت آهي، جهڙوڪ ايپسن جي EU-m30.صحيح پرنٽر انهي ڳالهه کي يقيني بڻائيندو ته واپارين کي پرنٽر جي سار سنڀال تي تمام گهڻا ڪلاڪ خرچ ڪرڻ جي ضرورت ناهي، حقيقت ۾، EU-m30 وٽ ريموٽ مانيٽرنگ سپورٽ ۽ LED الارم فنڪشن آهي، جيڪو جلدي مسئلن جي حل ۽ مسئلي کي حل ڪرڻ لاء غلطي جي صورتحال کي ظاهر ڪري سگهي ٿو. ٽرمينل لڳائڻ لاءِ سيلف سروس ڊائون ٽائم.
Anzures چيو ته ISVs ۽ سافٽ ويئر ڊولپرز کي پڻ ڪاروباري چئلينج کي حل ڪرڻ جي ضرورت آهي جيڪا خود سروس پنهنجي گراهڪن کي آڻي سگهي ٿي.مثال طور، هڪ ڪئميرا کي پاڻ ۾ چيڪ ڪرڻ سان گڏ ڪرڻ سان ضايع ٿيڻ کي گهٽائڻ ۾ مدد ملي سگهي ٿي ——- سمارٽ سسٽم تصديق ڪري سگهي ٿو ته اسڪيل تي پروڊڪٽس صحيح قيمت في پائونڊ تي چارج ٿيل آهن.حل ٺاهڻ وارا پڻ RFID پڙهندڙن کي شامل ڪرڻ تي غور ڪري سگهن ٿا ڊپارٽمينٽ اسٽور جي دڪاندارن لاءِ پاڻمرادو چيڪ آئوٽ ڪرڻ لاءِ.
حالتن ۾ جتي مزدورن جي قلت برقرار رهي ٿي، سيلف سروس ڪوسڪ پڻ مدد ڪري سگھن ٿيون توهان جي گراهڪن کي گهٽ ملازمن سان ڪاروبار منظم ڪرڻ ۾.سيلف سروس آپشن سان، چيڪ آئوٽ وارو عمل هاڻي وڪرو ڪندڙ يا گراهڪ جي ڪيشيئر ناهي.ان جي بدران، هڪ اسٽور ملازم ڪيترن ئي چيڪ آئوٽ چينلز کي منظم ڪري سگهي ٿو مزدورن جي قلت ۾ خال ڀرڻ ۾ مدد لاءِ- ۽ ساڳئي وقت گراهڪن کي وڌيڪ مطمئن ڪري ٿو گهٽ چڪاس جي انتظار جي وقتن سان.
عام طور تي، گروسري اسٽور، فارماسسٽ، ۽ ڊپارٽمينٽ اسٽورن کي لچڪ جي ضرورت آهي.انهن کي انهن جي عملن ۽ گراهڪن جي حل کي اپنائڻ جي صلاحيت فراهم ڪريو، ۽ استعمال ڪريو سيلف سروس ڪوسڪ سسٽم جيڪي انهن جي برانڊ کي پورو ڪرڻ لاءِ ترتيب ڏين ٿا.
حل کي بهتر ڪرڻ ۽ نئين گهرجن کي پورو ڪرڻ لاء، Anzures ڏسي ٿو ته وڏن ISVs گراهڪن جي آوازن جو جواب ڏين ٿا ۽ موجوده حل کي ٻيهر تصور ڪن ٿا."اهي مختلف ٽيڪنالاجيون استعمال ڪرڻ لاءِ تيار آهن، جهڙوڪ IR ريڊرز ۽ QR ڪوڊ ريڊرز، ڪسٽمر ٽرانزيڪشن کي سادو ۽ بيحد بڻائڻ لاءِ،" هن چيو.
بهرحال، هن وڌيڪ شامل ڪيو ته جيتوڻيڪ گروسري اسٽورن، فارميسيز، ۽ پرچون لاء سيلف سروس ڪوسڪس کي ترقي ڪرڻ هڪ انتهائي مقابلي وارو ميدان آهي، انزورس نشاندهي ڪئي ته "جيڪڏهن ISVs ڪجهه نئون آهي ۽ منفرد سيلز پراڊڪٽ ٺاهي، اهي ترقي ڪري سگهن ٿا."هن چيو ته ننڍڙا ISVs جدت ذريعي هن فيلڊ کي خراب ڪرڻ شروع ڪري رهيا آهن، جهڙوڪ رابطي کان سواء اختيارن کي صارفين جي موبائل ڊوائيس استعمال ڪندي ادائيگين ۽ حل ڪرڻ لاء جيڪي آواز استعمال ڪن ٿا، يا صارفين کي سست جوابي وقت سان گڏ ڪن ٿا ته جيئن وڌيڪ ماڻهو وڌيڪ آساني سان kiosks استعمال ڪري سگهن.
Anzures چيو: "جيڪو مان ڊولپرز کي ڏسان ٿو انهن جي سفر دوران گراهڪن کي ٻڌو، انهن جي ضرورتن کي سمجهي، ۽ بهترين حل فراهم ڪريو."
ISVs ۽ سافٽ ويئر ڊولپرز جيڪي سيلف سروس ڪووسڪ حل ٺاهي رهيا آهن انهن کي ترقيءَ جي رجحانن کان باخبر رهڻ گهرجي جيڪي مستقبل جي مطالبن جي حل کي متاثر ڪندا.Anzures چيو ته سيلف سروس ٽرمينل هارڊويئر وڌيڪ فيشنيبل ۽ ننڍو ٿي رهيو آهي-جيتوڻيڪ ڊيسڪ ٽاپ تي استعمال ٿيڻ لاءِ ڪافي ننڍا.مجموعي حل کي حساب ۾ رکڻ گهرجي ته اسٽور کي هارڊويئر جي ضرورت آهي جيڪا پنهنجي برانڊ تصوير کي وڌائي سگهي ٿي.
برانڊز پڻ حسب ضرورت سافٽ ويئر ۾ وڌيڪ دلچسپي وٺندا جيڪي اسٽورن کي ڪسٽمر تجربو کي بهتر ڪنٽرول ڪرڻ جي قابل بنائي ٿو.خود خدمت عام طور تي مطلب اهو آهي ته اسٽور گراهڪ سان ٽچ پوائنٽ وڃائي رهيا آهن، تنهنڪري انهن کي ٽيڪنالاجي جي ضرورت آهي جيڪا ڪنٽرول ڪري سگهي ٿي ته شاپر ڪيئن ٽرانزيڪشن ڪن ٿا.
Anzures ISVs ۽ سافٽ ويئر ڊولپرز کي پڻ ياد ڏياريو ته سيلف سروس ڪيوسڪس ڪيترن ئي ٽيڪنالاجيز جو صرف هڪ حصو آهن جيڪي اسٽورن کي هلائڻ ۽ گراهڪن کي مصروف رکڻ لاءِ استعمال ڪندا آهن.تنهن ڪري، توهان جو حل جيڪو توهان ڊزائين ڪيو اهو لازمي طور تي اسٽور جي ترقي ڪندڙ IT ماحول ۾ ٻين سسٽم سان گڏ ضم ٿيڻ جي قابل هوندو.
مائڪ هڪ سافٽ ويئر ڊولپمينٽ ڪمپني جو اڳوڻو مالڪ آهي B2B آئي ٽي حل فراهم ڪندڙن لاءِ ڏهن سالن کان وڌيڪ تجربو لکڻ.هو ديوي پرو جرنل جو گڏيل باني آهي.
پوسٽ جو وقت: ڊسمبر-21-2021